Warum Mobilitätsmanagement im Autohaus heute Chefsache ist
Sinkende Neuwagenmargen, lange Lieferzeiten und neue Kundenerwartungen machen Mobilität zum strategischen Erfolgsfaktor. Wer Werkstattersatz, Vermietung und Auto-Abo weiter als Pflichtprogramm betreibt, lässt jedes Jahr sechs- bis siebenstellige Beträge liegen.
- Mobilität als planbares Profit-Center statt Kostenstelle
- Kundenbindung über zusätzliche Berührungspunkte im Service
- Risikoausgleich für volatile Margen im Neuwagengeschäft
Mobilitätsstrategie für Autohausgruppen entwickeln
Eine tragfähige Mobilitätsstrategie verbindet Marktposition, Markenanforderungen und Standortstruktur. Sie definiert, welche Bereiche an welchem Standort welchen Ertrag bringen sollen – mit klaren Verantwortlichkeiten in der Gruppe.
- Standort-Cluster mit individuell sinnvollen Mobilitätsbereichen
- Tarifarchitektur über alle Marken und Standorte hinweg
- Kennzahlen-Cockpit für Geschäftsführung und Vertriebsleitung
Mobilitätskonzepte, die im Tagesgeschäft funktionieren
Konzepte entstehen mit Ihrem Team und werden dort umgesetzt, wo der Ertrag entsteht: am Empfang, in der Disposition und in der Werkstatt. Wir bauen Prozesse, die auch ohne uns weiterlaufen.
- Definierte Übergabe- und Rückgabeprozesse
- Cross-Selling im Service und in der Vermietung
- Eskalationspfade für Schaden, Reklamation und Auslastung
Mobilitätsmanagement ohne Reibung mit der Markenwelt
Markenstandards, Versicherer und DMS-Anforderungen sind Realität – nicht Hindernis. Unsere Konzepte berücksichtigen Markenvorgaben und integrieren sich in bestehende Systeme von CDK, Dracar, Carmen, Locosoft und Co.
- Abrechnung markenkonform und versicherungssicher
- DMS-Integration für saubere Buchungs- und Belegströme
- Klare Tarifmodelle für Privat-, Gewerbe- und Versicherungskunden
Mitarbeiterentwicklung als Erfolgshebel
Die beste Strategie scheitert ohne fähige Mitarbeiter. Wir entwickeln Serviceberater, Vermietteams und Mobilitätsverantwortliche zu aktiven Mobilitätsverkäufern – mit Schulungen, Coachings und klarer Provisionierung.
- Rollenmodell für Mobilitätsverantwortliche je Standort
- On-the-Job Coaching für Vermiet- und Serviceteams
- Provisionierungsmodelle, die Zusatzverkäufe belohnen